方便、快速、领先

EEC 华仪电子以提供客户最快速且优质的服务为首要目标,不论是在售前或售后,EEC 华仪电子全球都有相关服务据点,我们将以训练有素的服务与技术人员于第一时间,快速且有效率的解答用户的问题和提供相对应的方案。不论何时何地,EEC 华仪电子皆以优质和高质量的售前售后服务为主轴,也让最终端用户相信您的产品因为EEC 华仪的测试设备而带来极高的附加价值。

日夜不间断

时间是各个公司最宝贵的资产之一,产品在生产和设计上的延迟不只除了实质上的营业成本耗损外,更会造成终端用户对于整体公司满意度下降与不信任的产生,进而严重影响到公司本体的潜在声誉。对于大中华区与台湾区,EEC 华仪电子不但提供24/7 日夜和例假日的到府维修服务外,更有不同的维修方案供客户选择,承诺以最快速、最有效率的多样式售后服务满足客户效益极大化。

专业和经验传承

EEC 华仪电子拥有训练有素客服专家,随时掌握环境的变迁与客户的需求作实时服务与解决方案的调整。我们的客户服务不只是针对维修与零件更换,更提供策略、评估与规划服务来提供客户优化的基础架构建设与应用程序顾问式服务。

超乎期望的完整服务方案

EEC 华仪不论质量或企业经营,都以客户满意度作为主要指标,不仅生产高质量的安规测试仪与交流电源供应器外,更提供售前的规画服务、购买后产品安装与技术人员操作培训以及售后的日夜不间断维修服务,我们视每个客户需求为最高的资产。

  • 安装和测试服务:提供新机器安装和测试服务,以达到完整效能。
  • 操作培训服务:为首次购买设备的公司提供完整的设备知识培训服务。
  • 咨询服务:提供咨询服务,如设备参数设置,产品应用,设备校准演练,以及特殊产品的技术支持。
  • 维护服务:为返回工厂进行维修的设备提供免费的清洁和维护,并将软件和驱动程序升级到最合适的版本。

维修流程

 

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